Praxisbeispiele / Motoryzacja
After Sales AI Automatyzacja CRM

Motoryzacja

After Sales

Skuteczny monitoring pojazdów magazynowych i terminowa obsługa

AI automatycznie wykrywa ważne terminy i nadchodzące działania dotyczące używanych pojazdów magazynowych – zanim terminy zostaną przeoczone.

Herausforderung

Dealerzy z dużymi zapasami magazynowymi tracą orientację w terminach: przeglądy techniczne, wygaśnięcie gwarancji, zaplanowane przygotowanie pojazdów czy sezonowe akcje sprzedażowe. Istotne terminy są przeoczane, a pojazdy blokują powierzchnię magazynową dłużej niż to konieczne.

Lösung

System monitoringu oparty na AI codziennie analizuje wszystkie pojazdy magazynowe i automatycznie rozpoznaje nadchodzące terminy. System tworzy dla zespołu priorytetowe listy zadań i wysyła ukierunkowane powiadomienia o działaniach wymagających pilnej reakcji.

Technische Umsetzung

Integracja poprzez istniejący interfejs DMS. Reguły AI są trenowane na podstawie historycznych danych o pojazdach i procesach dealera. Wynik w postaci listy zadań w istniejącym CRM lub jako codzienny raport e-mail. Nie jest wymagana zmiana dotychczasowego środowiska systemowego.

Ergebnis

Pojazdy są terminowo planowane do przeglądów, konserwacji i przygotowania. Akcje sprzedażowe można sterować bardziej precyzyjnie. Zespół realizuje zadania w sposób uporządkowany, bez konieczności ręcznego prowadzenia list.