.webp)
Document AI
Nie dokumenty tworzą porządek.
Tworzy go aktualna wiedza.
Każda firma chce mieć aktualną dokumentację. Do tej pory nakład pracy był zbyt duży. Dziś AI przejmuje dokładnie to zadanie.
Prawdziwy problem
Dokumentacja nigdy nie była właściwym problemem.
Wszyscy chcieli dokumentować. Prawie nikt nie miał czasu, żeby to robić na bieżąco.
W efekcie dziś mamy:
- → przestarzałą dokumentację
- → różny poziom wiedzy w zespole
- → długie czasy wyszukiwania
- → informacje, których nikt nie może znaleźć
- → błędy spowodowane starymi informacjami
Rozwiązanie
AI zamienia dokumentację w żywą bazę wiedzy.
.webp)
Platforma wiedzy AI
Utrzymanie wiedzy firmowej w aktualnym stanie.
Duże przedsiębiorstwo. Ostatnia pełna wersja dokumentacji pochodzi z roku 2022. Od tamtej pory rozszerzono produkty, zmieniono procesy, zatrudniono nowych pracowników, opracowano nowe argumenty sprzedażowe i wdrożono nowe systemy. Udokumentowano wiele. Zaktualizowano prawie nic.
Dokumentacja jest przestarzała. AI wykrywa zmiany i na bieżąco aktualizuje bazę wiedzy.
Ważne informacje są rozproszone w wielu dokumentach. AI łączy informacje z różnych źródeł w jedną wspólną bazę wiedzy.
Protokoły spotkań giną między wieloma stronami tekstu. AI rozpoznaje powiązania i automatycznie przenosi kluczowe decyzje i zmiany do właściwej platformy wiedzy.
Nowi pracownicy pracują z różnym poziomem wiedzy. Wszyscy mają dostęp do tej samej aktualnej bazy wiedzy.
Nikt nie zna faktycznego aktualnego stanu. Platforma wiedzy rozwija się nieprzerwanie razem z firmą.
Wynik: aktualna wiedza · szybsze wdrożenie · lepsza komunikacja · mniej czasu na szukanie · mniej błędów
.webp)
Przetwarzanie wiedzy
Wiedzy nie trzeba czytać. Trzeba ją rozumieć.
Firmy posiadają tysiące stron dokumentacji. Nowi pracownicy, handlowcy, serwisanci i kierownicy projektów nie mają czasu na czytanie długich dokumentów w całości.
Z tych samych informacji AI automatycznie tworzy różne formaty – dopasowane do odbiorcy i sytuacji:
- Podsumowania
- Instrukcje krok po kroku
- Infografiki
- Filmy
- Streszczenia audio
- Listy kontrolne
- Interaktywne moduły szkoleniowe
Nasz cel: wiedza powinna być zrozumiała w ciągu kilku sekund – nie po 40 stronach dokumentacji.
Serwis terenowy
Wiedza techniczna zawsze pod ręką.
Serwisant pracuje każdego dnia przy różnych urządzeniach. Każda maszyna ma własną dokumentację, plany konserwacji i instrukcje. Znalezienie właściwej informacji często zajmuje więcej czasu niż sama praca.
Z Document AI serwisant po prostu zadaje pytanie:
„Jak wymienić zawór w urządzeniu XY?"
AI natychmiast dostarcza: właściwą instrukcję, prawidłowe kroki, odpowiednie zdjęcia, informacje o bezpieczeństwie i pasujące dokumenty – nawet bez połączenia z internetem, bezpośrednio w aplikacji serwisowej.
Wynik: szybsze zlecenia serwisowe · mniej błędów · krótsze wdrożenie · aktualna wiedza · odpowiedzi zamiast szukania dokumentów
Dokumentacja oprogramowania
Utrzymanie własnej dokumentacji w aktualnym stanie.
Sami stanęliśmy przed tym samym problemem. Po zakończeniu projektu oprogramowanie stale się rozwija: nowe funkcje, nowe wersje, zmienione przepływy pracy, rozszerzenia, zastąpione funkcje. Rozwój idzie do przodu. Dokumentacja zostaje w tyle.
Dokumentacja nie jest aktualizowana po nowych wersjach. AI analizuje nowe wydania i automatycznie identyfikuje istotne zmiany.
Nowe funkcje nie ma w dokumentacji. AI automatycznie dodaje nowe funkcje we właściwym miejscu.
Zmiany istniejących funkcji nie są dokumentowane. AI automatycznie opisuje zmiany, rozszerzenia i zastąpione funkcje.
Deweloperzy nie znają aktualnego stanu projektu. Wszystkie zespoły zawsze pracują z tą samą techniczną bazą wiedzy.
Wiedza pozostaje u poszczególnych deweloperów. Wiedza jest automatycznie dokumentowana i na stałe dostępna dla całego zespołu.
Wynik: aktualna dokumentacja techniczna · szybsze wdrożenie · mniej pytań · aktualny przegląd wersji · mniejsza zależność od poszczególnych deweloperów
Te rozwiązania nie tylko budujemy dla naszych klientów. Sami je stosujemy we własnych projektach.
Platforma wiedzy AI
Jak aktualna jest wiedza w Twojej firmie?
Gdy dokumentacja jest przestarzała, niezrozumiała lub trudna do znalezienia, Twoja firma traci czas każdego dnia. Sprawdźmy razem, jak AI może przekształcić Twoją dokumentację w żywą platformę wiedzy.