Praxisbeispiele / Automotive
After Sales KI Automatisierung CRM

Automotive

After Sales

Lagerfahrzeuge gezielt überwachen und rechtzeitig bearbeiten

KI erkennt wichtige Fristen und anstehende Maßnahmen bei gebrauchten Lagerfahrzeugen automatisch – bevor Termine übersehen werden.

Herausforderung

Händler mit umfangreichen Lagerbeständen verlieren den Überblick über Fristen: Hauptuntersuchung, Garantieablauf, geplante Aufbereitung oder saisonale Verkaufsaktionen. Relevante Termine werden übersehen, Fahrzeuge blockieren Lagerkapazitäten länger als nötig.

Lösung

Ein KI-gestütztes Monitoring-System analysiert täglich alle Lagerfahrzeuge und erkennt anstehende Fristen automatisch. Das System erstellt priorisierte Aufgabenlisten für das Team und sendet gezielte Benachrichtigungen für zeitkritische Maßnahmen.

Technische Umsetzung

Integration über die bestehende DMS-Schnittstelle. KI-Regeln werden auf Basis historischer Fahrzeugdaten und Händlerprozessen trainiert. Ausgabe als Aufgabenliste im bestehenden CRM oder als täglicher E-Mail-Report. Keine Änderung der bestehenden Systemlandschaft notwendig.

Ergebnis

Fahrzeuge werden rechtzeitig für Prüfungen, Wartungen und Aufbereitungen eingeplant. Verkaufsaktionen können gezielter gesteuert werden. Das Team bearbeitet Aufgaben strukturiert, ohne manuell Listen pflegen zu müssen.