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KI verändert den E-Commerce grundlegend. Was bedeutet das für Online-Händler und welche Chancen erge...
Ihor Frolikov · 15.01.2026
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KI-Automatisierungen
Weniger Routine.
Mehr Zeit für Ihr Unternehmen.
KI-Automatisierungen übernehmen wiederkehrende Aufgaben im Hintergrund – damit Ihr Team mehr Zeit für Kunden, Ideen und Entscheidungen hat.
Der Mensch im Mittelpunkt
Ein guter Verkäufer sollte verkaufen.
Nicht Berichte schreiben. Nicht Daten zwischen Systemen übertragen. Nicht Follow-up-Mails vorbereiten.
Jeder Mitarbeitende sollte sich auf seine eigentliche Aufgabe konzentrieren können.
KI übernimmt den Rest.
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Anwendungsbereiche
Jeder Unternehmensbereich kann einen KI-Assistenten bekommen.
Vertrieb
- →Angebote vorbereiten
- →CRM aktualisieren
- →Follow-ups erstellen
- →Gesprächszusammenfassungen
- →Reklamationen koordinieren
- →Retourenanfragen vorbereiten
Kundenservice
- →Anfragen vorsortieren
- →Antworten vorbereiten
- →Tickets erstellen
- →Reklamationen bearbeiten
- →Retouren begleiten
- →Informationen bereitstellen
Personal
- →Bewerbungen vorsortieren
- →Onboarding begleiten
- →Schulungen organisieren
- →Prüfungen und Tests durchführen
Einkauf
- →Angebote vergleichen
- →Bestellungen vorbereiten
- →Liefertermine überwachen
- →Lieferanteninformationen auswerten
- →Reklamationen koordinieren
- →Retouren verwalten
Geschäftsführung
- →Berichte zusammenfassen
- →Kennzahlen analysieren
- →Entscheidungsgrundlagen vorbereiten
- →Unternehmenswissen bündeln
Individuelle Bereiche
Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb entwickeln wir KI-Assistenten passend zu Ihren Prozessen.
Wissenstransfer
Unser Ziel ist, dass Sie KI-Automatisierungen selbst weiterentwickeln.
Wir entwickeln nicht nur Lösungen – wir vermitteln das Wissen dahinter.
In Grundlagenkursen schaffen wir ein gemeinsames Verständnis für KI. In Firmenworkshops arbeiten wir direkt an Ihren Prozessen und entwickeln erste Automatisierungen gemeinsam.
Danach erkennt Ihr Team neue Möglichkeiten, entwickelt Automatisierungen weiter und bringt eigene Ideen ein – auch ohne unsere Unterstützung.
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Ihor Frolikov, CTO AWAG IT & KI Lösungen
"Die beste Automatisierung ist die, über die Ihre Mitarbeitenden nicht mehr nachdenken müssen – weil sie einfach funktioniert."
KI-Automatisierungen in der Praxis.
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KI-Automatisierungen
Welche Routineaufgabe soll Ihr Team morgen nicht mehr erledigen müssen?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Automatisierungen Ihrem Unternehmen den größten Mehrwert bringen.