Ånger
Ångra ett avtal
Vill du ångra ett avtal som ingåtts med AWAG IT & KI Lösungen?
Om du har lagstadgad ångerrätt kan du enkelt skicka in din ångerförklaring elektroniskt via formuläret nedan.
Efter att du har skickat in formuläret får du omgående en bekräftelse via e-post om att din ångerförklaring har mottagits.
Observera: Att skicka en icke-bindande förfrågan via vår webbplats innebär inte att ett avtal ingås och behöver därför inte ångras.
Din ångerförklaring har skickats in
Vi har mottagit din ångerförklaring. En bekräftelse med uppgifterna om ditt ärende har skickats till den e-postadress du angav.
Mottagen den:
Denna ångerinformation gäller för konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB (den tyska civillagen), i den mån de har en lagstadgad ångerrätt vid ett distansavtal som ingåtts med AWAG IT & KI Lösungen.
Att enbart skicka in en icke-bindande förfrågan via vår webbplats innebär inte att något avtal ingås och medför ingen betalningsskyldighet. Det krävs därför ingen ånger av en sådan förfrågan.
Ångerrätt
Du har rätt att inom fjorton dagar ångra detta avtal utan att ange några skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från och med dagen då avtalet ingicks.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss,
AWAG IT & KI Lösungen
Innehavare: Yuliia Ptitsyna
Ziegelweg 12
01640 Coswig
Tyskland
E-post: office@awag-it.de
Telefon: +49 1520 3441041
genom en entydig förklaring om ditt beslut att ångra detta avtal.
Du kan lämna din ångerförklaring via den elektroniska ångerfunktion som finns tillgänglig på denna sida, via e-post eller per post.
Du kan även använda den nedan angivna ångerblanketten för detta ändamål. Det är inte obligatoriskt att använda denna blankett.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Verkningar av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal ska vi utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om ångerrätten återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig i samband med det avtal som ångrats.
Vid återbetalningen använder vi i regel samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats. Denna återbetalning medför inga extra kostnader för dig.
Påbörjande av en tjänst under ångerfristen
Om du uttryckligen begär att vi ska påbörja en avgiftsbelagd tjänst redan innan den fjortondagars ångerfristen har löpt ut, kan vi påbörja utförandet av tjänsten innan ångerfristen har löpt ut.
Om du därefter ångrar avtalet innan tjänsten har utförts fullständigt kan du bli skyldig att betala en skälig värdeersättning för de tjänster som redan har utförts fram till ångerförklaringen, förutsatt att de lagstadgade förutsättningarna för detta är uppfyllda.
Värdeersättningen beräknas utifrån andelen av den tjänst som utförts fram till ångerförklaringen i förhållande till den avtalade tjänstens totala omfattning.
Förtida upphörande av ångerrätten vid tjänster
Vid ett avtal om en avgiftsbelagd tjänst kan ångerrätten upphöra innan den fjortondagars ångerfristen har löpt ut, om:
- vi har utfört den avtalade tjänsten fullständigt,
- du innan tjänsten påbörjades uttryckligen har samtyckt till att vi påbörjar tjänsten redan innan ångerfristen har löpt ut, och
- du har bekräftat att du är medveten om att din ångerrätt upphör när vi har fullgjort avtalet fullständigt.
Detta kan särskilt vara relevant för Academy-kurser, om en bokad kurs äger rum inom den fjortondagars ångerfristen och genomförs fullständigt.
Det nödvändiga samtycket och bekräftelsen av kännedom inhämtas – i den mån det krävs – separat under bokningsprocessen.
Särskild information om Academy-kurser
Våra Academy-kurser utgör i grunden tjänster.
Om den bokade kursen äger rum inom den fjortondagars ångerfristen kan du uttryckligen begära att vi påbörjar tjänsten redan innan ångerfristen har löpt ut.
Ångerrätten upphör inte enbart genom att kursen har påbörjats.
Vid en avgiftsbelagd tjänst upphör den först när avtalet har fullgjorts fullständigt, förutsatt att du dessförinnan uttryckligen har samtyckt till det förtida påbörjandet och bekräftat din kännedom om att ångerrätten upphör vid fullständigt fullgörande av avtalet.
Om du ångrar avtalet efter att tjänsten har påbörjats men innan den har utförts fullständigt, kan du under de lagstadgade förutsättningarna bli skyldig att betala värdeersättning för den del som redan har utförts.
Individuella rådgivnings- och IT-tjänster
Att skicka in en förfrågan om rådgivning, en workshop, ett mjukvaruprojekt eller någon annan individuell tjänst via vår webbplats är icke-bindande och kostnadsfritt.
Genom att skicka in en förfrågan ingås ännu inget avgiftsbelagt avtal. Det krävs därför ingen ånger av en sådan förfrågan.
Om det därefter ingås ett avgiftsbelagt distansavtal med en konsument om en individuell tjänst, gäller de lagstadgade bestämmelserna om ångerrätt.
Om tjänsten på uttrycklig begäran ska påbörjas redan innan ångerfristen har löpt ut, gäller ovanstående bestämmelser om förtida påbörjande av tjänsten, värdeersättning och eventuellt upphörande av ångerrätten.
Mall för ångerblankett
Om du inte vill ångra avtalet via den elektroniska ångerfunktionen kan du alternativt använda denna ångerblankett och skicka den till oss:
AWAG IT & KI Lösungen
Innehavare: Yuliia Ptitsyna
Ziegelweg 12
01640 Coswig
Tyskland
E-post: office@awag-it.de
Härmed ångrar jag/vi (*) det av mig/oss (*) ingångna avtalet om tillhandahållande av följande tjänst:
Beteckning på tjänsten/kursen:
Beställd/avtal ingånget den:
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Datum:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
(*) Stryk det som inte gäller.